TERMINOS Y CONDICIONES:
Para que El Cliente tenga acceso al uso de la presente aplicación deberá sujetarse al cumplimiento de los siguientes términos y condiciones:
El usuario deberá cumplir con los usos y buenas costumbres en los medios electrónicos. La Institución se reserva el derecho de aceptar el usuario solicitado por El Cliente.
El Cliente deberá firmar el Contrato Único de Deposito de Dinero, en el cual El Cliente otorgara su consentimiento para poder hacer uso de la aplicación que ofrece la Institución.
El presente documento podrá ser sujeto a futuras modificaciones por lo que será responsabilidad de El Cliente consultar la versión mas actual.
El Cliente deberá descargar en su dispositivo móvil la aplicación Caja Valle Móvil a través de las tiendas online Google Play o App Store dependiendo del sistema operativo con que cuente su equipo.
El Cliente acepta que se le esta otorgando una licencia de uso gratuito del software, y que el mismo es propiedad de Bankingly; su uso será únicamente para lo aquí expresado, así como el Contrato Único de Deposito de Dinero y cualquier otro uso queda explícitamente prohibido.
El Cliente acepta que el acceso que se le esta otorgando a la aplicación no le da ningún derecho sobre los contenidos que se albergan en la aplicación.
La aplicación Caja Valle Móvil propiedad de Bankingly es un programa de computo que cuenta con derechos de autor por lo que la reproducción, divulgación, distribución, ingeniería inversa del software y cualquier otro acto que atente en su contra estará penado por la legislación vigente.
El Cliente reconoce y acepta que todas las operaciones realizadas en los Servicios de Banca Digital tren riesgos inherentes para lo cual Caja Valle hará de conocimiento de los Clientes o usuarios en los distintos medios de difusión con los que cuenta la información necesaria para prevenir la realización de operaciones irregulares o ilegales que vayan en detrimento de El Cliente, así como las medidas de seguridad que deberán de considerar.
Requisitos para el uso de la aplicación:
El Cliente deberá de acudir a su sucursal con una identificación oficial a su sucursal a solicitar la activación del servicio.
El Cliente deberá de proporcionar un correo electrónico, así como el numero de teléfono móvil que tenga asignado al equipo que descargo y utilizara la aplicación Caja Valle Móvil.
El Cliente deberá registrar en la plataforma o aplicación su nombre de usuario, así como sus datos generales que le sean solicitados.
Una vez realizado el paso anterior la institución le enviara a El Cliente a través del correo electrónico proporcionado en la aplicación, el aviso que su usuario ha sido aceptado o rechazado.
Una vez aceptado el Usuario, la Institución le enviara al correo electrónico de El Cliente un link donde El Cliente deberá de establecer su contraseña, por lo que desde ese momento El Cliente será el único responsable y conocedor de su contraseña de acceso, haciéndose responsable del uso que le pudiera dar a esta.
El Cliente deberá proporcionar a la Institución toda la información que sea necesaria para el correcto funcionamiento del servicio electrónico.
Servicios:
Consulta de los últimos cinco movimientos de sus cuentas de operaciones Activas y Pasivas.
Consulta de saldos de cuentas Activas y Pasivas.
Descarga del ultimo estado de cuenta en formato pdf.
Plan de pagos de operaciones Activas.
Realizar transferencias electrónicas de fondos entre sus cuentas que mantenga activas con la Institución.
Realizar y recibir transferencias electrónicas de fondos a terceros.
Realizar y recibir transferencias electrónicas de fondos a otras cuentas de otras Instituciones a través de SPEI. *Previa autorización y formalización con la Institución.
Aviso de privacidad:
La Institución pone a disposición de El Cliente para su consulta su AVISO DE PRIVACIDAD mismo que podrá ser consultado directamente en la aplicación o en su pagina de internet www.cajavalle.com
Bloqueo, suspensión y cancelación del servicio:
Los servicios de la aplicación podrán ser interrumpidos por situaciones ajenas a la Institución, así como por alguna otra circunstancia necesaria para efectuar algún mantenimiento o actualización de la plataforma, en este caso El Cliente no podrá efectuar reclamo alguno por los inconvenientes que este situación le pudieran ocasionar, en todo caso podrá acudir a cualquiera de las sucursales a realizar los tramites de manera presencial.
El bloqueo y/o suspensión temporal de los medios electrónicos podrá solicitarlos El Cliente en un horario de lunes a viernes de 8:30 am a 3:00 pm hora del centro de México en días hábiles bancarios.
Cierre de sesión por numero de intentos fallidos: En forma automática cuando El Cliente ingrese de manera errónea su contraseña en mas de cinco ocasiones.
Cierre de sesión por inactividad: Se cerrara de manera automática por inactividad tras haber transcurrido 20 minutos.
Cierre de sesión por existir otra sesión activa: La sesión activa siempre será la primera en iniciar sesión, si se desea una segunda sesión esta será bloqueada.
Costo del Servicio:
El costo por los servicios contenidos en el presenten contrato serán gratuitos, salvo que La Institución estimare posteriormente establecer una comisión administrativa, la cual deberá aceptada por El Cliente. Dicha comisión será notificada a El Cliente en el portal electrónico, o por cartas o correos electrónicos.
Potestades de La Institución:
- Derecho de investigar toda transacción no usual o catalogada como sospechosa realizada a través de este servicio por parte de El Cliente o Terceros autorizados o no por el mismo, para cumplir con las leyes de prevención de lavado de dinero y otros activos de su país.
- Derecho de no aceptar el nombre del Usuario o en su caso de rescindir el Contrato cuando no se cumplan los términos y condiciones del presente contrato.
- La Institución de forma automática denegará el acceso a El Cliente de los servicios contenidos en este contrato después de haber realizado cinco intentos fallidos. El Cliente podrá solicitar la reactivación de su contraseña a través de la página web de La Institución completando los datos de seguridad alternativos que se le soliciten.
Execión de Responsabilidad Legal:
El Cliente exime de responsabilidad legal a La Institución por lo siguiente:
- Por el acceso a la información (datos acerca de las cuentas de El Cliente y otros), consultas, transacciones y pagos realizados de las cuentas de El Cliente, que fueran efectuadas por el mismo, por terceros designados por él mismo o aun por terceros no autorizados.
- Por cualquier causa originada o derivada por descuido, pérdida o extravío de las contraseñas o PIN, o por cualquier otra causa, aun cuando las mismas fueren o no imputables a su intención, culpa o negligencia de El Cliente o de las personas autorizadas por el mismo y/o a terceros no autorizados.
- Por información o instrucciones erradas suministradas por El Cliente a La Institución.
- Por desperfectos técnicos ocasionales, faltas o fallas en las líneas telefónicas, fluido eléctrico, suspensión del servicio o cualquier otra causa, aun cuando sea imputable a la Institución.
- Si El Cliente acepta realizar transferencias locales, regionales o internacionales de fondos a terceros por medio del servicio en línea, libera a La Institución de toda responsabilidad por cualquier error o inconveniente en que incurra, desligando a La Institución en la recuperación de estos fondos.
- Por cualquier caso fortuito o fuerza mayor por imprevistos o imprevisibles que éstos fueren.
Duración:
El plazo del presente contrato es de naturaleza indefinida.
Rescisión:
El presente contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes, dando aviso a la otra parte, con notificación por escrito. Sin embargo todas aquellas transacciones, transferencias y/o pagos solicitados y realizados por El Cliente, que se encuentren aplicados y/o pendientes de aplicar, serán tenidos como validos por La Institución.
Aceptación:
En los términos antes relacionados, aceptamos, aprobamos, ratificamos sin hacerle ninguna modificación.
